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Hospital de Copiapó implementó sistema para eliminar progresivamente las filas para la obtención de horas

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Se trata de la implementación de un centro de llamados que ha permitido programar de una mejor manera la asignación de horas para los usuarios. El sistema ha arrojado positivos resultados, ya que paulatinamente las largas filas han quedado en el pasado y los pacientes obtienen sus horas de una forma más oportuna y cómoda.

 

¿Cómo funciona?

Este sistema comienza a funcionar cuando las personas llegan hasta la ventanilla de atención ubicada en el Centro de Diagnóstico Terapéutico (CDT). Una vez que el usuario termina de realizar su solicitud habitual de hora de control, un funcionario actualiza sus datos personales de contacto y lo deja registrado en una base de datos para posteriormente llamarlo una semana antes de su respectiva hora de atención. Ésto se realizará cada vez que el usuario necesite controlarse y así no tenga que concurrir hasta el hospital para hacer la tradicional fila de espera. De este modo tendrá su hora de atención y sólo le restará retirar su documento de atención. Precisamente, la usuaria Katherine Rojas, pudo ser testigo de este avance tras indicar que “está bueno porque hay mucha gente que tiene niños y vienen temprano a pedir su hora y ahora ya no se ve esa fila tan larga. Entonces así ya no esperamos tanto”, señaló.

Disminución progresiva de filas

En este contexto, el director del CDT, doctor Carlo Pezo Correa, indicó que “este nuevo sistema nos ha permitido tener un mejor control en la asignación de las horas nuevas y de control que necesitan los pacientes. En este centro de llamados se gestiona la demanda de horas nuevas y de control. En general con un plazo de 1 semana se confirma al paciente para su citación, disminuyendo las horas médicas perdidas por no presentación de los pacientes, así como evitar las largas filas en espera de hora que tradicionalmente debían realizar nuestros pacientes. Entonces, al momento de llamarlos, ellos ya tienen asignada su hora de atención, no tienen que venir al hospital para hacer la fila y conseguir ahí recién su hora. Lo anterior no sólo ha beneficiado a nuestros pacientes, sino tambien a nuestros funcionarios que observan menor presión en su trabajo diario”, explicó el facultativo.

Cerca de 3 mil horas reasignadas

Debido a la contingencia climática se tuvo que suspender una cantidad importante de horas médicas. Sin embargo y gracias a este nuevo sistema, ya se reprogramaron cerca de tres mil atenciones. “Con este procedimiento vamos chequeando a nuestros pacientes que tenemos pendientes debido, por ejemplo, al pasado aluvión del 25 de marzo, y los vamos llamando para reasignarles su hora médica. Esto tanto a los pacientes derivados de la atención primaria de salud como aquellos de control. Por lo tanto, hemos ido optimizando las horas en beneficio de nuestros pacientes”, detalló el doctor Pezo.

 

Fin al “día de las especialidades”

Otro aspecto importante de resaltar, es que ya no existen los días específicos para la entrega de hora para cierta especialidad. Desde ahora, los pacientes pueden acudir cualquier día de la semana. “Tenemos a disposición cinco ventanillas de atención durante la mañana y una en la tarde. De esta forma, los usuarios pueden acudir a la ventanilla de admisión de lunes a viernes. Ya no tenemos los días de cada especialidad, lo que ha permitido una mayor fluidez y facilidad para dar respuesta a los requerimientos de nuestros pacientes”, aclaró el director del CDT. Testigo de ello fue la señora Dina Gómez quien observó cómo disminuyeron las filas de atención. “Ahora está más “depespejadito”. Antes había que esperar una o dos horas y nos levantamos como a las seis de la mañana para alcanzar una horita. Ahora me dieron altiro”, explicó.

De esta manera, el principal recinto asistencial de Atacama continúa en su constante trabajo de brindar la mejor de las atenciones a la comunidad. “La labor que han realizado los funcionarios del CDT ha sido muy positiva. Hemos tenido un muy buen impacto al transitar por el hall de atención de especialidades y ver como las tradicionales filas han ido desapareciendo progresivamente. Esperamos que este centro de llamados se fortalezca cada vez más e invitamos a los usuarios a actualizar sus datos cada vez que concurran a nuestro hospital con el objetivo de brindarle una atención más oportuna y cómoda”, explicó el director del Hospital de Copiapó, Patricio Hidalgo.

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MUNDO

Colombia pide a EEUU que declare a Venezuela como un país «promotor del terrorismo»

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Colombia pidió este lunes a Estados Unidos declarar a Venezuela como un país “promotor del terrorismo” por la supuesta protección que ofrece a los rebeldes disidentes que, según Bogotá, dispararon contra el helicóptero del presidente Iván Duque el 25 de junio.

“Claramente esa anuencia del régimen dictatorial de Venezuela amerita una declaratoria por parte de los Estados Unidos como un país promotor del terrorismo”, reclamó Duque en un evento en el que participó el embajador estadounidense en Colombia, Philip Goldberg.

“Y esa declaración tiene como objetivo no solamente develar esa relación connivente y perniciosa, sino también que puedan ellos tomar un camino o seguir patrocinando al terrorismo o entregar el terrorismo a las autoridades de los países que los están buscando”, añadió el mandatario.

Estados Unidos considera como países patrocinadores al terrorismo a Irán, Corea del Norte, Siria y, recientemente, volvió a incluir a Cuba en esa lista.

“No sea tan cínico”

Duque ha acusado en reiteradas ocasiones al gobierno de Nicolás Maduro de dar refugio en territorio venezolano a rebeldes disidentes de las FARC y guerrilleros del ELN, lo que Caracas niega.

Según Colombia, un comando de esos grupos con apoyo de un exmilitar colombiano disparó ráfagas de fusil contra el helicóptero en el que viajaba Duque mientras se aproximaba a un aeropuerto en la fronteriza ciudad de Cúcuta. Ni el presidente ni sus acompañantes resultaron heridos.

El ataque fue planeado desde Venezuela por guerrilleros que se apartaron del histórico acuerdo de paz firmado en 2016 con las FARC, dijeron autoridades colombianas.

“No sea tan cínico”, reaccionó en Twitter el canciller venezolano, Jorge Arreaza, dirigiéndose directamente a Duque. “Usted está al frente de un narcogobierno exportador de drogas y violencia. Una fábrica de terroristas en el poder que ha liquidado la opción de la paz interna y envía mercenarios para generar violencia y asesinar presidentes en la región”.

Venezuela y Colombia, que comparten una porosa frontera de 2.200 km, no tienen relaciones desde 2019, después de que Bogotá respaldó a Juan Guaidó como presidente interino tras considerar como fraudulenta la reelección de Maduro un año antes.

Junto con Estados Unidos, el gobierno de Duque encabeza la presión internacional para sacar del poder a Maduro, que por su parte denuncia con frecuencia planes para asesinarlo o derrocarlo liderados por estos países con el respaldo de la oposición venezolana.

El jefe de la diplomacia de Estados Unidos, Antony Blinken, sostuvo este lunes una conversación telefónica con Marta Lucía Ramírez, canciller y vicepresidente colombiana, en la que “reafirmó la alianza” entre ambos países.

Blinken “hizo hincapié en la importancia de defender y promover la democracia en la región, particularmente en Haití, Nicaragua, Venezuela y Cuba”, y agradeció la acogida en Colombia de más de 1,7 millones de migrantes venezolanos que huyeron de la crisis económica, según un comunicado difundido en Washington.

“No le tenemos miedo”

En el marco de la investigación del ataque contra la aeronave presidencial fueron detenidos un capitán pensionado del ejército colombiano y tres de sus cómplices, todos con supuestos vínculos con las disidencias que se marginaron del proceso de paz.

Según las pesquisas, dos fusiles AK47 con la marca de las fuerzas armadas de Venezuela fueron encontrados en la zona del atentado.

Los capturados también estarían detrás del coche bomba que estalló el 15 de junio en una instalación militar de la misma región fronteriza, que dejó 44 heridos.

En total hay diez integrantes del frente 33 de las disidencias de las FARC detenidos por ambos hechos.

El grupo “disidente de las FARC que perpetró el ataque a la brigada 30 y también atentó contra mi persona, dicen ellos que pretenden seguir con esos planes, (…) no le tenemos miedo a ninguna de esas amenazas, ni nos amedrentan, ni nos amainan, ni nos disminuyen”, señaló Duque.

Y al mismo tiempo le lanzó una advertencia: “Que le quede claro (…) que lo vamos a desmantelar por completo, lo vamos a doblegar y se hará firme la nación colombiana frente a cualquier forma de terrorismo”.

Colombia, principal exportador de cocaína del mundo, enfrenta el peor rebrote de violencia desde la firma de la paz con las FARC.

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