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OPINIÓN

Educación: El trampolín de la reinserción social juvenil. ( Por Carolina Cortés Henríquez, directora de Sename Atacama. )  

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En la actualidad, una de las prioridades del Servicio Nacional de Menores (Sename) es lograr que los adolescentes y jóvenes, que han tenido conflicto con la ley, tengan acceso a capacitaciones y a talleres enfocados a propiciar la anhelada reinserción social, al momento de salir en libertad, cumplir una sanción o terminar sus procesos judiciales.

 

Asimismo, la Ley de Responsabilidad Adolescente, N°20.084, establece que estos jóvenes también deben contar con las facilidades para continuar sus estudios, tanto escolares, como superiores, por lo que, desde el 1 de octubre de 2021, el servicio ha puesto todos sus esfuerzos en potenciar la preparación escolar de quienes aún no terminan esta etapa y en fortalecer las habilidades y entregar herramientas a los que se muestran interesados en continuar superando barreras.

 

Desde dicha fecha, el Sename se centró sólo en el área de justicia y reinserción juvenil, al traspasar el área de protección de derechos de niñas, niños y adolescentes al Ministerio de Desarrollo Social y Familia, específicamente al Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia (Mejor Niñez), razón por la cual el Sename trabaja, con todos sus sentidos puestos, en el contacto intersectorial público y privado. Lograr que la sociedad, en su conjunto, se involucre de forma efectiva con la reinserción y la entienda como un derecho, es un desafío de grandes proporciones.

 

Asumimos el estigma que recae en los y las jóvenes que atendemos, sabemos que no es fácil comprender las causas de sus acciones, que en muchas ocasiones están reñidas con la ley. En este contexto, sabemos que gran parte de la sociedad cae en el prejuicio cruel de condenar socialmente a estos adolescentes gracias a que la mayoría de los medios de comunicación se empeñan en mostrarlos de forma sensacionalista y morbosa, sin ningún atisbo de enfoque de derechos humanos, ni de empatía, desconociendo las razones de sus conductas y las realidades que han tenido que enfrentar, por estar inmersos en los sectores más vulnerados y postergados del país, desde el punto de vista económico, social y también educacional. La comprensión del fenómeno es la clave para limpiar los prejuicios y actuar para transformar.

 

Como servicio, estamos preocupados de no permitir que estos jóvenes sean segregados de las aulas por haber cometido un error o un delito en el transcurso de sus vidas. Con el enjuiciamiento realizado por tribunales es más que suficiente para cualquier persona, teniendo como base que vivimos en un Estado de Derecho.

Afortunadamente, en la región de Atacama, el interés de continuar los estudios, terminar la enseñanza básica y media y aventurarse en la educación superior, ha ido en aumento entre los y las adolescentes que han delinquido y que, en la actualidad cumplen sanción o condena en los programas de medio libre o en el Centro de Justicia Juvenil de Copiapó. Este año, tres estudiantes que han sido atendidos por Sename, se matricularon en oficios y carreras de pregrado. Dos de ellos estudian en la universidad (en segundo año) y una adolescente ingresó a un instituto profesional durante el 2022 para prepararse y cambiar su futuro. Asimismo, hay más de 30 jóvenes que son apoyados por el Programa de Atención Socioeducativa para Adolescentes Privados de Libertad y Medio Libre (ASE), de la Corporación Gabriela Mistral, y una parte de ellos también recibe refuerzo escolar a través del Anexo Escuela “Crisol” al interior del Centro.

 

Tenemos claridad de que ésta no es una tarea fácil. Sabemos que fortalecer los lazos del intersector y procurar la participación y comprensión de toda la sociedad, en beneficio de esta juventud -que generalmente la ha pasado mal desde la niñez- es una labor ardua. Desde el Sename, sus funcionarias y funcionarios, existe un potente compromiso para lograr este objetivo. Lo más probable es que los demás actores sociales también sientan que es necesario apuntar a esta dirección, y se agradece. Sin embargo, el creciente interés de salir adelante, el aumento de confianza en sí mismos y el avance positivo en autoestima, es el motor que nos mueve para continuar motivando la superación de barreras, por parte de los jóvenes. Se lo debemos.

 

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OPINIÓN

La transformación digital para las empresas es una herramienta para avanzar o para sobrevivir ( Georgina Barquín, docente en EAE Business School)

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Vale la pena aclarar la diferencia entre transformación digital y virtualidad. La transformación digital es brindar un servicio similar al que se viene desarrollando de manera presencial pero apoyado solo en una solución digital, mientras que la virtualidad es llevar los procesos que se venían haciendo en la presencialidad en un entorno remoto, virtual.

En el mundo, se ha venido hablando de transformación digital desde hace 20 años, pero se pone en práctica hace aproximadamente 5 años, en donde las diferentes empresas han implementado nuevas soluciones para responder a las necesidades generadas por un mundo cada vez más globalizado. Lo anterior con el objetivo de expandirse en el mercado, adicionalmente permite mayor agilidad y efectividad en sus procesos.

Con la llegada de la pandemia, las empresas tuvieron que migrar a la virtualidad para subsistir, algunas llevaron a lo digital sus procesos, mientras que otras lo vieron como la oportunidad para evolucionar y avanzar en la implementación de nuevas herramientas, permitiendo de esta manera volcarse y participar en la transformación digital.

El éxito de la transformación digital se basa en un buen uso de datos, de herramientas y la capacidad de contar con un equilibrio entre equipo humano y máquinas. Todo esto en conjunto permite la globalización de productos y servicios, también la deslocalización de empleados de la compañía, porque es más fácil potenciar la marca a nivel mundial o en las regiones de interés.

Un gran ejemplo es la transformación de los procesos de contratación. La firma de los contratos antes era un proceso que demandaba tiempo, no solo en la recopilación de documentos para los contratados, sino en la documentación que debía diligenciar. Hoy en día se realiza de manera electrónica y, además, existen herramientas que brindan más seguridad que el contrato de papel, también es más amigable con el medio ambiente.

El secreto está en implementar procesos de innovación, generando cambios pero siempre enfocándonos en los empleados y clientes, para que tanto empleados como clientes se sientan satisfechos. Además, las empresas deben contar con un líder que da ejemplo a sus colaboradores haciendo uso de todas las herramientas que se implementan para optimizar el trabajo gracias a la transformación digital.

Esto permite que las empresas vayan hacía una cultura de cambio, saliendo de la zona de confort, y que las personas estén listas y cuenten con las capacidades necesarias para la digitalización y virtualidad. La innovación permite que los empleados se adapten a la nueva realidad, donde la presencialidad deja de ser la principal forma de trabajo.

 

 

Las empresas están en la tarea de comprender si sus procesos virtuales solo migraron o, en cambio, les permiten brindar un mejor servicio a sus clientes, aprovechando las herramientas y plataformas digitales para lograr los resultados deseados.

En la actualidad, los países de Asia son los más avanzados en transformación digital, seguidos por EE.UU, donde cada vez optimizan y hacen uso de más herramientas que les permite ir a la vanguardia, mientras que en Latinoamérica y España las grandes y pequeñas empresas tienen mayor dificultad a la hora de transformarse pues son países que estadísticamente hablando tienen una mayor aversión a la incertidumbre. Es decir, son países en donde se valoran los procesos y las rutinas y desconocer el futuro o cometer errores se percibe como incomodo.

 

 

 

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La cultura de la propina  ( Rodrigo Larraín, Sociólogo y académico UCEN)

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Cuando se almuerza solo y repetidamente en el mismo local, al poco tiempo se va a entrar en conversación con el mozo, más allá del simple intercambio acerca de los platos y bebidas.  Intercambiaremos información sobre el nombre, el trabajo, más adelante, sobre la familia, gustos y expectativas acerca de la sociedad y la vida. Una especie de amistad sin que nunca nos sentemos a conversar en profundidad. Tal ‘amistad’ puede durar años. También hay amistades efímeras de café, yo mismo he llegado a relacionarme y a hacer amigos de verdad o reencontrarme con otros, amistades con los que uno ve pasar los años y la vida misma. En todo caso parecen costumbres de viejos, tomar café, después un vaso de bebida, vino o licor, comer un sándwich o, ¿por qué no? sentarse a la meza a almorzar.

 

Y las ciudades se prestan bien para esto, Valparaíso, Buenos Aires, Lima o Santiago tienen un barrio central, histórico, donde abunda una fauna media bohemia, de derrotados por la vida con pretensiones artísticas –como los escritores de todavía ningún libro o de solamente uno– o artesanos que se empeñan en exhibir sus obras en las mesas, arropadas con chucherías chinas, también hay cantantes, sobre todo en las mesas al aire libre y en la noche bajo techo. Pero los mozos también forman parte del paisaje.

 

Los mozos son habitualmente serviciales, atentos, aunque los chilenos deben ser los peores de América latina y los bonaerenses los mejores, según me parece. Pero la franqueza en los sentimientos de este personal de servicio está siempre cuestionada, ¿Será cierta la amistad?  Quisiera creer que sí, pero el mozo vive de las propinas, más que de su sueldo. Tal vez su cariño no sea más que la respuesta a la propina que le doy. Y ello es una anomalía, ya que este debe ser el único trabajo donde el empleador le paga poco a su empleado porque otros le completan el sueldo, ya que este recibe propinas. Se conocen lugares donde ello está prohibido y los patrones pagan la remuneración adecuada.

 

Pero preferimos creer que el cariño demostrado es sincero, que no es el mismo que se les dice a todos los parroquianos, porque nos da un cierto gusto que se nos aprecie y que, finalmente, el mozo dependa de mi estipendio, es el tema del poder. La palabra indica que el mozo bebía a nuestra salud, se supone, hoy día no sería posible pues, en muchos casos, las propinas son mayores que el sueldo. Además, que los pobres mozos deben escuchar todas las mitomanías y fantasías grandilocuentes de aquellos que no tienen a nadie que los escuche.

 

Yo que trabajo en la docencia, en algunos momentos de mi vida he estado tentado de poner un tarro en el escritorio de la sala con un letrero que diga, “Su propina es mi sueldo”. Como el de los empleados de servicios higiénicos.

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La violencia sexual ( Ángela Morales Ravest, Jefa Unidad de Género y Diversidad UCEN)

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Esta semana se ha reconocido desde lo legal un lugar a la violencia sexual. Me refiero a la sentencia que se ha dictado contra el director de cine Nicolás López, por los cargos de abuso sexual. Conmueve el relato de las víctimas en el reportaje de la revista Sábado, de junio de 2018, donde se expone por primera vez las conductas del Sr. López, pues nos hacen un llamado a cuestionar prácticas cotidianas y naturalizadas, que hoy yacen en lo más profundo de la sociedad patriarcal.

La violencia de género se caracteriza por la dominación sexual que hombres, históricamente, han tenido sobre los cuerpos sexuados y feminizados. Justificando sus conductas según sea el momento sociohistórico, político, cultural o económico; dando origen a las desigualdades de los géneros y favoreciendo los actos violentos y cruentos, excusándose al alero del patriarcado.

En dicho contexto, podemos situar a las víctimas como mujeres que aún bajo la creencia de que a las profesionales independientes no les suceden estas situaciones, se encuentran con que para conseguir trabajo tienen que transar y negociar los términos contractuales, bajo la dominación sexual que él imponía.

Lo relevante de la sentencia emanada es que se llega a un punto de inflexión donde, desde la jurisprudencia, la violencia sexual logra pública relevancia y se desnaturaliza. Ahora se aborda como comportamientos que deben ser erradicados desde el punto de vista de la deconstrucción de los géneros, y que favorezca, como señala la antropóloga y activista feminista argentina Rita Segato (2003) a una sociedad post patriarcal.

En segundo lugar, podemos observar en el discurso del Sr. López, la permanencia de las estructuras violentas como aparatos de reproducción y dominación del patriarcado. En ese sentido Segato indica que es posible distinguir dos ejes de análisis: el vertical, que supone a la víctima con el violador, y el horizontal donde se expone la relación del violador con sus pares.

En este último punto, donde el status de género que tienen los hombres hace que la competición y alianza con sus pares se tenga que demostrar a través de conductas de dominación hacia el género ‘más débil’. En la disputa de poder es que la organización simbólica de los actos cobra relevancia, en la medida que el Sr. López demuestra su hombría y se válida a sí mismo y los demás mediante someter a mujeres. Hecho que queda demostrado con el relato expuesto en el reportaje, en el cumpleaños donde los invitados se reían y así validaban los abusos sexuales que el Sr. López acostumbraba a realizar.

Finalmente, es preciso entonces ir más allá de este caso y cuestionarnos: ¿qué hacemos como sociedad para abordar, prevenir y erradicar la violencia de género y sexual?

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