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ATACAMA

Nueva Atacama inaugura nuevo canal de atención por WhatsApp

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La empresa sanitaria puso a disposición sus clientes, un nuevo servicio para consultas comerciales a través de la popular red social, con su asistente virtual Mizu.

 

Como una forma de cuidar a los más de 95 mil clientes que tiene Nueva Atacama, ya comenzó a funcionar oficialmente un nuevo canal de interacción virtual vía WhatsApp, el cual, permite que cualquier persona que requiera un servicio o trámite con la empresa sanitaria pueda utilizar este canal.

Se trata de Mizu -que en japonés significa “agua”-; un asistente virtual al que se podrá acceder a través de la página web www.nuevaatacama.cl, o con el código QR que tienen las redes sociales de la empresa. En este chat vía WhatsApp, será posible realizar una serie de trámites tal como si estuviera en una oficina de atención comercial.

Juan Bolaños Gerente de Clientes de Nueva Atacama sostuvo que “constantemente estamos buscando la forma de mejorar, y esta es una muestra más de nuestro compromiso, al disponer de un asistente virtual que permitirá que la comunidad pueda seguir resolviendo dudas o consultas a través de WhatsApp, de forma segura, confidencial y expedita, evitando exponerse al Covid como ocurre con la presencialidad”.

El proyecto se encontraba operando en marcha blanca, y gracias a la buena acogida y la posibilidad de que los usuarios hayan podido resolver sus dudas y realizar trámites por esta vía, ya se está dando a conocer de forma oficial.

“Invitamos a la comunidad a que utilice esta nueva vía de interacción, que es absolutamente segura y que, con ello, en este momento tan complejo por el alto números de casos de personas con Covid-19, se podrá seguir atendiendo para cada uno de los requerimientos que tengan nuestros clientes”, agregó el Gerente de Clientes.

La empresa mantiene una serie de convenios de pago y regularización de cuenta los cuales se pueden acceder en la página www.nuevaatacama.cl, llamando al 600 520 6000 o ahora con Mizu la Asistente Virtual.

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ATACAMA

Procedimiento de la PDI Atacama finalizó con tres detenidos por drogas, arma y municiones

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Detectives de la Brigada Investigadora de Robos (Biro) de la Policía de Investigaciones de Copiapó, realizaron un procedimiento en la población Francisco de Aguirre de la capital regional, donde detuvieron a tres hermanos por infracciones a las leyes de Armas y Drogas.

En virtud a un llamado telefónico al número de emergencia de la PDI de Copiapó, 134, en el cual una mujer indicaba que desconocidos habían realizado disparos al aire en plena vía pública, detectives de la Biro Copiapó concurrieron hasta el sitio de suceso de forma inmediata.

El subprefecto Boris Gormaz, de la Biro Copiapó, señaló que “según los antecedentes entregados, tres jóvenes se encontraban en un pasaje de la población Francisco de Aguirre, realizando diversos disparos, por lo que detectives de esta brigada prestaron el debido auxilio a la comunidad, trasladándose hasta dicho sector en Copiapó, para iniciar las primeras diligencias investigativas, a través de las cuales establecieron el hecho delictual determinando, además, el domicilio de los imputados. Una vez en el lugar se procedió al ingreso y registro voluntario del inmueble indicado, donde en una de sus habitaciones se encontró munición, droga y un revolver adaptado para el disparo. Por lo expuesto, se procedió a la detención en flagrancia de sus tres moradores, quienes son hermanos, siendo uno de ellos menor de edad”.

Una vez registrado el inmueble donde se encontraban los imputados, los investigadores policiales incautaron un arma de puño tipo revólver, siete cartuchos de municiones de distinto calibre, cocaína base, cannabis y más de 165 mil pesos de dinero en efectivo.

En la audiencia de formalización el fiscal Ariel Guzmán solicitó al Juez de turno la prisión preventiva de ambos adultos y la internación provisoria del menor de edad dada la gravedad de los delitos indagados. En su resolución, el Tribunal decretó el arresto parcial nocturno del adolescente y la prisión preventiva de uno de los adultos involucrados. Respecto del segundo mayor de edad imputado en estos hechos, se decretó su arresto domiciliario total, por lo que la Fiscalía apeló en audiencia a dicha cautelar. De esta manera, el detenido se mantendrá privado de libertad hasta que la Corte de Apelaciones de Copiapó resuelva qué medida cautelar deberá cumplir durante la investigación de este hecho.

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90.9 MHZ: Copiapó, Paipote, Tierra Amarilla, Nantoco, Chamonate, San Pedro, Piedra Colgada, María Isabel, Aeropuerto

93.1 MHZ: Vallenar, Freirina, Maitencillo, Hacienda Nicolasa, Ruta 5

101.9 MHZ: Caldera, Bahía Inglesa, Bahía Salada, Barranquilla, Puerto Viejo, Ramada, Rodillo, Obispito, Aeropuerto, Ruta 5 y el litoral.

98.3 MHZ: Los Loros, Campamento Caserones, San Antonio, Tranque Lautaro, Zonas rurales precordilleranas