SEREMI de Salud realizó Jornada regional de Humanización y Buen Trato al Usuario
La actividad estuvo enfocada en los alumnos de pre grado de las carreras de la Salud de Universidades presentes en Atacama.
En el Auditórium del Hospital Regional de Copiapó, la SEREMI de salud Atacama desarrolló una jornada de Humanización y Buen Trato al Usuario, dirigida a alumnos de pregrado de todas las carreras de la salud que imparten las universidades presentes en la región; Universidad de Atacama, Santo Tomás e INACAP, como una forma de contribuir a la formación de futuros profesionales y técnicos que se desempeñarán en establecimientos de Salud de la región y el país.
La actividad se enmarcó en la Estrategia Nacional de Salud, que el país y la región están desarrollando para poder implementar desde cada territorio, las acciones que culminarán siendo aportes a la salud pública, tiene como eje estratégico la calidad de la atención de salud, y como objetivo aumentar la satisfacción usuaria en el sector público de salud. Se espera lograr un trato adecuado en los establecimientos públicos de salud, y como resultado inmediato, alumnos de pre grado de las escuelas de salud, sensibilizados en el trato al usuario.
La Seremi de Salud, Brunilda González, presente en la actividad indicó que “Un buen trato es un signo de calidad, y la calidad humana, puede facilitar la mejora del trato al usuario del sector público. La calidad surge de una especial combinación de orgullo y de humildad. Es una mezcla de iniciativa, creatividad, motivación, valor, decisión, ética, aprendizaje, inteligencia y pasión. Es una excelente inversión y una actitud ante la vida que crea mejores seres humanos y lo hace avanzar en la construcción de una sociedad también mejor” señaló la Autoridad.
Las charlas magistrales estuvieron a cargo del Dr. José Alvear Suitt, que desde el año 2000, es encargado de la Unidad de Acompañamiento Espiritual del Departamento de Participación Social y Trato al Usuario, de la Subsecretaría de Redes Asistenciales del Ministerio de Salud. Además del Doctor José Alvear es Médico Odontólogo Pediátrico de profesión, y junto a su labor clínica, es Diácono permanente y Capellán del Hospital Roberto del Río de la Región Metropolitana.
Desafíos
Las Metas 2011 – 2020, tienen cuatro objetivos sanitarios: a) Mejorar la salud de la población, b) Disminuir las Inequidades, c) Aumentar la satisfacción de la población y d) Asegurar la calidad de las prestaciones de salud. Uno de los 9 objetivos estratégicos, para lograr estas metas está orientado a mejorar la calidad de la atención de salud en un marco de respeto de los derechos de las personas.
