Atacama: Sernac organiza primera feria de seguridad de productos
El Servicio Nacional del Consumidor realizó el día jueves en el Plaza de Armas de la ciudad de Copiapó, la primera Feria Regional de Seguridad de Productos.
En ese sentido, el Seremi de economía, Manuel Nanjarí Contreras, señaló que: “Para el Gobierno este tipo de instancias busca elevar los niveles de confianza de los consumidores, pues son éstos los que estimulan la demanda generando una cadena de valor y aportando al crecimiento económico”, recalcó y afirmó.
Para el Director Regional (s) del SERNAC, Rodrigo González, “la Feria es una gran oportunidad para los ciudadanos, quienes muchas veces desconocen sus derechos en materia de seguridad y protección. Un espacio cercano que permite atender consultas y reclamos relacionados con diversos servicios, así como resolver dudas relacionadas al tema de la seguridad en el consumo a semanas de la Navidad”.
La ley establece la seguridad en el consumo como un derecho fundamental, lo que implica que las empresas están obligadas a cumplir con los más altos estándares para no afectar a las personas al momento de comprar productos o contratar bienes.
Este derecho aplica a todas las relaciones de consumo. Pero lo primero es velar por su cumplimiento, es deber de los consumidores comprar o adquirir servicios sólo en el comercio establecido.
Al adquirir productos en el comercio establecido los consumidores pueden ejercer el derecho a la libre elección, a la información veraz y oportuna, y a exigir la reparación o indemnización en el caso de sufrir algún daño.
Comprar en el comercio establecido también permite ejercer el derecho a garantía legal en caso que el producto adquirido salga malo. Es decir, el consumidor podría pedir el cambio, su reparación o la devolución del dinero al menos durante los tres primeros meses desde la compra.
Para velar por su cumplimiento, la Ley también establece que los consumidores tienen derechos a que los productos estén correctamente rotulados, de ahí el llamado a fijarse en esta información al momento de adquirir los productos.
