Sernac realizará cursos a trabajadores de áreas ventas y servicios al cliente de empresas.
El curso es gratuito.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), impartirá una nueva versión del curso gratuito a distancia “Responsabilidades de los proveedores de bienes y servicios”, programa de capacitación dirigido a vendedores y personas que trabajan en áreas de ventas y servicio al cliente.
Eduardo Marín, Director Regional del SERNAC en Atacama, señaló que las unidades que trabajaremos en esta oportunidad son cuatro: Derecho a la calidad, derecho a la garantía legal, normativa legal sobre publicidad y el derecho a la no discriminación.
Este curso es a distancia, vía aula virtual y en formato de autoinstrucción. Así, es el participante quien organiza su tiempo y gestiona su avance en el curso. La actividad se inicia al momento en que la persona se inscribe, accediendo a los contenidos, evaluación y material audiovisual.El curso se abre el 11 de julio y se cierra el 12 diciembre. La inscripción estará abierta de manera permanente durante ese período.
Un usuario promedio, destinando 4 o 5 horas para la realización de lecturas individuales y actividades propias de cada unidad, podrá terminar el curso en breve, para así poder descargar su diploma.
Quienes aprueben el curso con una nota igual o superior a 4.0 podrán optar a un diploma de participación otorgado por el SERNAC.
Esta capacitación le permitirá a las empresas estar un paso más adelante en el conocimiento y actualización sobre sus obligaciones en materia de garantía, publicidad y discriminación.
El SERNAC invita a los interesados en perfeccionar sus conocimientos en materias de consumo a matricularse desde el 11 de julio. Las inscripciones pueden realizarse en http://www.sernac.cl/educacion-para-el-consumo/.
Fuente: Sernac Atacama.
