Sernac oficia a clubes de fútbol y ANFP por Ley de Consumidor: «Deben cumplir lo ofrecido en partidos»
l Servicio ofició a los clubes y ANFP; y les remarcó que deben respetar la Ley del Consumidor. Afirmó que este año realizará fiscalizaciones en los distintos estadios del país para verificar que cumplan.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), con el “propósito de velar por la seguridad de los asistentes a los espectáculos deportivos”, ofició preventivamente a los clubes de fútbol de Primera División y a la Asociación Nacional del Fútbol Profesional (ANFP), para que cumplan con la Ley del Consumidor y demás normas aplicables, en su calidad de organizadores de este tipo de eventos.
De esta forma, explicó, “busca evitar situaciones que afecten la seguridad de los asistentes, como ocurrió en algunos partidos disputados el año pasado, y se respeten las condiciones ofrecidas”.
El director nacional del Sernac, Andrés Herrera, explicó que pondrán especial atención a la organización de los eventos masivos durante este año, tanto en conciertos como en espectáculos deportivos, para que los organizadores “mejoren los estándares de calidad, de modo que las personas que asistan lo hagan sin temor ante posibles problemas de seguridad, o con incertidumbre respecto de si las condiciones ofrecidas se van a cumplir”.
A través de este oficio, el Sernac resaltó las exigencias que establece la Ley del Consumidor (LPC) respecto a la organización de eventos masivos, como el deber de cumplir estrictamente con todas las condiciones ofrecidas a los consumidores, por ejemplo, que se respeten las locaciones y horarios, además de lo comprometido con los consumidores que adquieren abonos.
El Servicio recalcó también que, en caso de la suspensión de un evento deportivo, las personas que hayan adquirido entradas tienen derecho a la restitución del dinero, con todos los cargos respectivos, además de las indemnizaciones correspondientes.
Asimismo, el Sernac destacó la necesidad de que los clubes que organizan los eventos deportivos adopten todas las medidas necesarias para resguardar la seguridad de los asistentes con zonas de acceso y salida claramente señalizadas, disponibilidad de personal de seguridad adecuado a la cantidad de asistentes, servicios sanitarios, vías de evacuación y velar porque las escaleras estén despejadas.
El organismo también recordó que la Ley prohíbe la sobreventa de entradas en este tipo de espectáculos.
Por último, el organismo adelantó que durante esta temporada 2023 realizará acciones de fiscalizaciones en diversos estadios del país. En caso de detectar incumplimientos, tomará las acciones pertinentes para ir en defensa de los derechos de los consumidores.
