Evalúan con éxito despacho de medicamentos a pacientes crónicos fuera de Copiapó
Con el propósito de mejorar la satisfacción de usuarios y facilitar una mejor calidad de atención a pacientes que viven en comunas fuera de Copiapó, el Servicio de Salud de Atacama en conjunto con el equipo de profesionales de la Unidad de Farmacia Ambulatoria del Hospital Regional de Copiapó, han implementado el proceso denominado “Despacho Territorial de Medicamentos”, el cual ha posibilitado que aquellos pacientes que cumplan con los requisitos de inclusión, puedan retirar los medicamentos en el centro de salud de su comuna, evitando de esa manera traslados innecesarios y los costos asociados.
Según comentaron los profesionales a cargo de la operativización de esta labor, la estrategia a permitido en pocos meses una cobertura en 7 establecimientos pertenecientes a las comunas de Diego de Almagro, Chañaral, Caldera, Vallenar y Huasco, logrando hasta el momento despachar un total de 1.765 recetas en el primer período de implementación – correspondiente de Julio a diciembre 2017 – lo que representa un promedio de 300 recetas mensuales.
Reconociendo el valor de la estrategia local para los pacientes que viven en comunas fuera de Copiapó, el Director (S) del Servicio de Salud de Atacama, Jaime Feijoo, señaló “que esto representa un símbolo de mejor gestión y de generar formas que permitan mejorar en acceso, en oportunidad y la calidad de la atención de pacientes crónicos que viven fuera de la capital regional. La mayor resolución en la red asistencial mejora la atención que brindamos a nuestros usuarios en las 9 comunas de Atacama y el despacho de medicamentos eS una muestra, evitando el traslado de usuarios” enfatizó.
Respecto a los requisitos y procedimientos necesarios para que el paciente pueda solicitar el despacho de medicamentos desde Copiapó hacia la comuna en que vive, el Jefe de la Unidad de Farmacia Ambulatoria del Hospital Regional, Esteban Meléndez, indicó que: “Este servicio está disponible para todos los usuarios de la farmacia ambulatoria del Centro de Diagnóstico Terapéutico (CDT) que se atienden en los policlínicos del Hospital Regional y que residen fuera de la comuna de Copiapó. Solo es necesario un centro de salud referente en las comunas con los cuales poder canalizar las solicitudes de los pacientes. Es importante mencionar que por razones operativas y de seguridad debemos excluir de esta actividad a aquellos pacientes que presenten recetas cuyos medicamentos requieran de la mantención de la cadena de frio en su transporte y almacenamiento y aquellas con productos sujetos a control legal”.
Finalmente, la profesional Asesora Químico Farmacéutico Ma. Soledad Troncoso, de la Dirección de Servicio de Salud, indicó que “los procesos de coordinación que se diseñan entre los establecimientos de salud de Atención Primaria y los Hospitales, deben ser vistos siempre con el usuario en el centro de la atención, para disminuir la inequidad en salud, aumentar la satisfacción usuaria y puntualmente, en éste caso, lograr mejores resultados sanitarios, enfocándose en mejorar la adherencia al tratamiento” concluyó.
