La Fiscalía Nacional Económica (FNE) presentó un requerimiento ante el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) en contra de las plataformas de reparto Delivery Hero —matriz de Pedidos Ya— y Glovo, acusándolas de haber ejecutado un acuerdo de colusión que afectó directamente al mercado chileno.
Según el organismo, ambas empresas celebraron un pacto de asignación de zonas de mercado que abarcó cuatro países y que derivó en la salida de Glovo del país en abril de 2019. En su presentación, la FNE solicitó aplicar una multa total de 74 millones de dólares: 55 millones para Delivery Hero y 19 millones para Glovo. La sanción considera la gravedad de la conducta, el efecto disuasivo que debe tener y la capacidad económica de ambas firmas.
Proyecto “Green” y pacto de no competencia
La investigación reveló que la colusión se formalizó el 26 de abril de 2019 mediante cuatro contratos de transferencia de activos, enmarcados en el denominado «Project Green». Este acuerdo contempló cláusulas de no competencia que impidieron a las compañías operar en los mercados que se cedieron mutuamente durante tres años. Así, Glovo salió de Chile y Egipto, mientras Delivery Hero se retiró de Perú y Ecuador.
Los antecedentes recopilados muestran que las empresas intercambiaron correos en los que sus ejecutivos ajustaban los términos contractuales para evitar ser detectados por las autoridades de libre competencia.
Impacto en plena pandemia
El fiscal nacional económico, Jorge Grunberg, subrayó que este acuerdo anticompetitivo operó incluso durante la pandemia, cuando los servicios de reparto eran esenciales. “La salida de Glovo se extendió en un periodo donde regían restricciones de movilidad, afectando la competencia y reduciendo las opciones para los consumidores, especialmente en segmentos como el courier”, sostuvo.
La FNE también destacó que los ingresos anuales del rubro se cuadruplicaron entre 2018 y 2023, pasando de 210 millones a 800 millones de dólares.
Multa paralela en Europa por 375 millones de dólares
En paralelo, la Comisión Europea impuso este lunes una multa de 329 millones de euros (unos 375 millones de dólares) contra Delivery Hero y Glovo por prácticas similares, que incluyeron intercambio de información sensible, reparto de mercados y acuerdos para no contratar personal del competidor.
En Bruselas, la CE sancionó con 223,3 millones de euros a Delivery Hero y con 105,7 millones a Glovo, aplicando una reducción del 10% por haber reconocido las conductas ilegales. Estas prácticas se extendieron entre 2018 —cuando Delivery Hero adquirió una participación minoritaria en Glovo— y 2022, cuando pasó a controlarla por completo.
Según explicó la vicepresidenta de la Comisión Europea, Teresa Ribera, “es la primera vez que se sanciona un acuerdo de no atracción mutua de trabajadores, lo que limita la competencia por el talento y perjudica las oportunidades laborales”.
Delivery Hero confirmó haber admitido los hechos ante la Comisión y señaló que la multa fue menor a lo previsto, lo que le permitirá liberar parte de las provisiones contables sin afectar sus resultados operativos.
