La aerolínea LATAM informó este sábado que reprogramará sin costos adicionales los viajes de los pasajeros afectados por las cancelaciones registradas el viernes 13 de noviembre, debido a las restricciones operacionales que provocaron una paralización del tráfico aéreo en Estados Unidos.

A través de un comunicado, la compañía explicó que las medidas adoptadas por la Administración Federal de Aviación estadounidense, FAA, ya fueron levantadas, permitiendo retomar progresivamente las operaciones hacia distintos destinos internacionales.

La empresa señaló que los pasajeros cuyos vuelos fueron cancelados serán contactados directamente para coordinar una nueva fecha de viaje, sin necesidad de pagar cargos adicionales por las modificaciones.

LATAM lamentó los inconvenientes ocasionados por esta situación, que calificó como ajena a su responsabilidad, y aseguró que continuará trabajando para entregar soluciones a los usuarios afectados.

Sin embargo, la aerolínea advirtió que el proceso de normalización podría extenderse durante las próximas horas, por lo que no se descartan nuevas modificaciones en los itinerarios.

Ante este escenario, recomendó a los viajeros mantenerse informados y revisar el estado de sus vuelos mediante sus canales oficiales antes de trasladarse a los aeropuertos.

La contingencia se originó el viernes, cuando las autoridades estadounidenses ordenaron suspender temporalmente los despegues en todo el país debido a problemas en los sistemas de comunicaciones utilizados para el control del tráfico aéreo.

La medida provocó miles de cancelaciones y retrasos, afectando tanto a vuelos nacionales como internacionales.

En Chile, la emergencia obligó a suspender tres vuelos con destino a Miami, Los Ángeles y Nueva York, generando inconvenientes para pasajeros que tenían programados sus viajes hacia Estados Unidos.

El Gobierno estadounidense atribuyó la falla a equipos tecnológicos antiguos que forman parte de la infraestructura aeronáutica y que presentaron problemas para procesar información.

Las autoridades también señalaron que, hasta ahora, no existen antecedentes que permitan establecer la existencia de un ciberataque y descartaron una relación con la reciente interrupción mundial de los servicios de Microsoft.

Mientras las operaciones comienzan a recuperar su funcionamiento habitual, LATAM reiteró que continuará informando directamente a los pasajeros afectados sobre las alternativas disponibles para concretar sus viajes.