Diversos usuarios han reportado dificultades para realizar en Comisaría Virtual la Constancia Digital que acredita encontrarse a más de 200 kilómetros del local de votación, documento clave considerando que el voto es obligatorio para todas las personas inscritas en el Registro Electoral.
Al intentar completar el trámite en el ítem “CONSTANCIA VOTACIÓN”, la plataforma despliega el mensaje “502 Bad Gateway”, impidiendo avanzar en el proceso. Esta situación ha provocado largas filas en distintas comisarías del país, donde muchas personas buscan completar la gestión de forma presencial.
La normativa establece sanciones para quienes no acudan a las urnas, pero contempla excepciones debidamente acreditadas, entre ellas estar ubicado a más de 200 kilómetros del local asignado. En estos casos, el trámite debe iniciarse en Comisaría Virtual y, posteriormente, el ciudadano debe acudir durante la misma jornada a una comisaría, presentando el código alfanumérico generado y su cédula de identidad o pasaporte.
El teniente coronel Jorge Cárcamo informó que, hasta ahora, se han registrado 38 mil trámites, de los cuales 29 mil han sido validados. Respecto a las fallas en el sitio web, señaló que por segundo hay entre 10 mil y 30 mil personas intentando ingresar a la plataforma. Añadió que la situación debiera normalizarse a partir de la experiencia del año pasado.
