El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó sobre una alerta de seguridad de carácter voluntario para la crema dental Colgate Total Clean Mint Anticaries con flúor, comercializada en el país durante los años 2024 y 2025.
La medida fue adoptada luego de que la empresa notificara posibles efectos adversos asociados al saborizante del producto, tras una investigación desarrollada por la Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria de Brasil (ANVISA).
En un inicio se sospechó que los síntomas podían estar relacionados con el fluoruro de estaño presente en otra línea de pastas dentales, sin embargo, los análisis confirmaron que no existían desviaciones de calidad ni riesgos vinculados a dicho compuesto. Finalmente, la investigación determinó que las reacciones podrían corresponder a una intolerancia al saborizante utilizado en Colgate Total Clean Mint.
Alcance en Chile
El retiro preventivo considera 2.375.400 unidades importadas, de las cuales 1.598.626 ya fueron adquiridas por consumidores. Los formatos incluidos en la alerta son:
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TP Colgate Total Clean Mint 75 ml – SKU 61046467
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TP Colgate Total Clean Mint 150 ml – SKU 61046468
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TP Colgate Total Clean Mint 30 g – SKU 61047114
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MTB-Col Travel Kit – SKU 61048070
Efectos adversos reportados
Hasta la fecha, se han recibido 133 notificaciones de síntomas posiblemente asociados al uso del producto, entre ellos:
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Irritación bucal
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Aftas, úlceras o forúnculos
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Hinchazón bucal
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Sensibilidad dental
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Dolor en la boca
La empresa ya inició el retiro del stock disponible en el comercio e implementó mecanismos de seguimiento y control en coordinación con la autoridad sanitaria, con el objetivo de resguardar la seguridad de los consumidores.
🔴SERNAC emitió una alerta de seguridad para la crema dental Colgate Total Clean Mint, vendida en Chile entre 2024 y 2025, debido a posibles efectos adversos causados por el saborizante del producto.
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— SERNAC (@SERNAC) August 25, 2025
