Desde este viernes comenzó a regir en Chile el registro obligatorio de los números de telefonía móvil prepago, medida que exige asociar cada línea a la identidad de su respectivo usuario.

De acuerdo con cifras de la Subsecretaría de Telecomunicaciones, Subtel, al cierre del primer trimestre de 2026 el país registraba 4.425.012 usuarios de telefonía prepago, cifra equivalente a cerca del 19 por ciento del total de números móviles.

En el caso de las líneas que ya se encuentran activas, la validación de identidad será solicitada cuando el usuario realice algún trámite que requiera la intervención de la compañía telefónica, como efectuar una recarga o contratar bolsas de internet y minutos.

Una vez iniciado el proceso, los usuarios tendrán un plazo de 10 días para completar la validación. De no hacerlo, la línea no podrá recibir nuevas recargas hasta que se concrete el registro correspondiente.

Para quienes adquieran un nuevo número prepago, el trámite podrá realizarse tanto de manera digital como presencial. Si el chip es activado por internet, el usuario será dirigido a una plataforma de validación de identidad durante el proceso.

Las compañías podrán utilizar distintos mecanismos para comprobar la identidad, entre ellos reconocimiento facial, huella dactilar, preguntas de seguridad, sistemas de doble factor de autenticación o firma electrónica avanzada.

En caso de comprar el chip en una sucursal, el registro podrá efectuarse presencialmente con apoyo del personal. Los nuevos números prepago solo quedarán habilitados una vez que el proceso de validación haya sido completado.

Las empresas deberán mantener asociados a cada titular antecedentes como su nombre, domicilio y número de cédula de identidad o pasaporte. Desde Subtel recomendaron a los usuarios informarse a través de los canales oficiales de cada compañía sobre el mecanismo dispuesto para realizar este trámite.